Domande Frequenti

Forse no, ma non ti capita mai di aver bisogno di un un attimo di riposo ?
Quando ricevi 5 chiamate di seguito e nel frattempo altre chiamate arrivano sei sicuro di riuscire a gestirle tutte ?
Quando hai la sala piena e sei occupato al servizio riesci sempre a rispondere ?
E rispondi anche alle 2 di notte o alle 7 di mattina ?
Sono molti i casi in cui avere Charlie ti aiuterà a dare un servizio migliore ai tuoi clienti.

E’ vero.
Però può gestire tutte quelle standard, lo può fare 24 ore al giorno e lo può fare quando tu non hai tempo di farlo.
L’errore più grande che viene commesso nel valutare Charlie è pensare che debba sostituire la risposta classica.
Charlie deve aiutarvi a offrire un servizio migliore e non vuole e non può sostituirvi.

Charlie costa 6€ all’ora di funzionamento continuo, meno di un terzo del costo di una segretaria e sicuramente meno di quanto vorresti guadagnare con un’ora di lavoro. Quando attivi Charlie non stai spendendo, ma stai guadagnando.

Se un cliente chiude la chiamata prima del previsto ricevi immediatamente una notifica e puoi richiamarlo.
Con Charlie non perdi mai nessun contatto.
Se provi Charlie ti accorgerai che è gentile, paziente e diligente e vedrai che dopo poco sarà apprezzata anche dai clienti meno tecnologici.

Con una semplice redirezione di chiamata, un servizio che oramai offre qualsiasi operatore telefonico.

Assolutamente no, ti forniremo un numero di telefono aggiuntivo, che potrai rendere pubblico o più semplicemente utilizzare per redirigere le chiamate  che ricevi quando non puoi o non vuoi rispondere.

Non devi installare nulla.
Il servizio viene gestito qualsiasi periferica possa andare su internet, telefonino, tablet, computer.

Non dobbiamo venire da te e le configurazioni potrai farle in qualche minuto dal tuo telefono.
Ti forniremo una video guida e il nostro supporto telefonico e WhatsApp sarà sempre a tua disposizione.

Vai su https://app.tabletake.it

Entra con il tuo account Google o con il tuo WhatsApp.
Vai nelle impostazioni e compila i dati Anagrafici.
Dopo averli salvati c’è il bottone per richiedere l’attivazione di prova.
Dopo 24/48 ore riceverai conferma della avvenuta attivazione del servizio con 3€ di credito compresi e un abbonamento attivo per 7gg.
Al termine del credito e del periodo dovrai ricaricare il tuo conto per mantenere attivo il servizio.

Charlie prende ordini d’asporto, raccoglie le intenzioni di ritiro o consegna a domicilio con eventuale indirizzo.
Tu devi verificare l’ordine, stabilire l’orario di ritiro/consegna e comunicarlo al cliente.

Dalla pagina di configurazione tu inserirai e modificherai in qualsiasi momento i posti che ti restano disponibili per ogni giorno e per ogni turno che avrai definito.

Puoi spegnere il servizio o lasciarlo accesso a rispondere che non hai più disponibilità.

Può succedere, anche se è raro.
Se accade l’utente può chiedere un contatto telefonico.

Per ogni richiesta puoi vedere la conversazione e risentire l’audio dei passaggi su cui ha qualche dubbio.

Ricevi una notifica sul tuo Telegram per qualsiasi cosa accada, anche se un utente chiude la chiamata dopo pochi secondi.

La prenotazione non è confermata, sei tu che la confermi inviando un messaggio attraverso il tuo WhatsApp.
Nel messaggio ci sarà anche un link che permetterà al cliente di annullare in autonomia la prenotazione.

Capisce e parla l’italiano e l’inglese.

Un abbonamento mensile e un costo a chiamata, tariffato ogni 15 secondi.

Direttamente dalla pagina di gestione ricaricando il tuo conto con la carta di credito.
Oppure se preferisci richiedendo una ricarica tramite bonifico bancario.

Hai accesso a un report di tutte le chiamate con la loro durata.

Non hai nessun vincolo, ma se lasci per più di una settimana il tuo account senza credito, il servizio verrà automaticamente dismesso.